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    Baywood – Spüren Sie das echte Holz

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    FÜHLEN SIE DAS ECHTE HOLZ – FÜHLEN SIE BAYWOOD

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    Häufig gestellte Fragen

    Wie lange dauert die Bearbeitungszeit der Bestellung?

    Die Bearbeitungszeit der Bestellung hängt von dem von Ihnen gewählten Produkt ab. Bei Baywood legen wir Wert auf hohe Qualität und Präzision in der Verarbeitung. Daher wird jedes Möbelstück und Accessoire auf Bestellung gefertigt, was die Wartezeit etwas verlängern kann. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass sich das Warten lohnt! Unsere Produkte sind nicht nur schön, sondern auch funktional und langlebig und bereiten viele Jahre lang Freude. Wir sind stolz auf unser handwerkliches Können und setzen alles daran, dass Ihr Auftrag mit größter Sorgfalt ausgeführt wird. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu den Lieferzeiten für ein bestimmtes Produkt. Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke Baywood, wo Sie echtes Holz spüren können!

    Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten?

    Ja, als Kunde des Baywood.store-Onlineshops können Sie für Ihre Einkäufe eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten. Um eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zu erhalten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

    1. Wählen Sie im Bestellvorgang die Option zum Erhalt einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. In einigen Online-Shops ist es möglich, diese Informationen im Abschnitt Versand- oder Zahlungsdetails hinzuzufügen.
    2. Füllen Sie alle erforderlichen Felder bezüglich der Rechnungsdaten mit ausgewiesener Umsatzsteuer aus, z. B. Firmenname, Adresse und Steueridentifikationsnummer. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und aktuell sind, um Verzögerungen bei der Rechnung zu vermeiden.
    3. Wenn Sie bei der Bestellung nicht die Option zum Erhalt einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausgewählt haben oder vergessen haben, alle erforderlichen Daten anzugeben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundendienst des Shops. Sie können dies per E-Mail, über das auf der Website verfügbare Kontaktformular oder telefonisch tun. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und geben Sie an, dass Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten möchten.
    4. Die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wird Ihnen je nach den Richtlinien des Geschäfts elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet oder der Lieferung der bestellten Produkte beigefügt. In manchen Fällen steht die Rechnung auch direkt in Ihrem Kundenkonto auf Baywood.store zum Download zur Verfügung.

    Wenn Sie Fragen zu Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer haben oder Hilfe bei deren Erhalt benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Baywood.store. Unsere Spezialisten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und beantworten Ihre Fragen.

    Wie gebe ich ein Produkt zurück?

    Um ein im Baywood.store-Onlineshop gekauftes Produkt zurückzugeben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

    1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt zur Rückgabe berechtigt ist. Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist ab Erhalt des Produkts an.
    2. Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen von Baywood.store. Dort finden Sie Informationen darüber, welche Produkte zurückgegeben werden können und in welchem ​​Zustand diese sein müssen.
    3. Besuchen Sie Baywood.store und finden Sie den Rückgabebereich. Füllen Sie das Rücksendeformular mit allen erforderlichen Informationen aus, einschließlich Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
    4. Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in der Originalverpackung befindet und nicht verwendet wurde. Legen Sie sämtliches Zubehör bei, das Teil der Bestellung war. Verpacken Sie das Produkt sicher, um Transportschäden zu vermeiden.
    5. Senden Sie das Produkt an die vom Geschäft angegebene Adresse zurück. Es wird empfohlen, die Zustellung per Einschreiben oder Kurier zu wählen, um den Status Ihrer Sendung verfolgen zu können. Abhängig von den Richtlinien von Baywood.store können die Kosten für die Rücksendung vom Geschäft oder vom Kunden übernommen werden.
    6. Nachdem das Geschäft das Produkt erhalten und geprüft hat, wird die Rückerstattung innerhalb der vereinbarten Zeit bearbeitet. Der Betrag wird auf dieselbe Zahlungsmethode überwiesen, die für den Kauf verwendet wurde.

    Wenn Sie Zweifel haben oder zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch an den Kundendienst von Baywood.store. Der Kundenservice unterstützt Sie bei jedem Schritt des Rückgabeprozesses.